Les conséquences de la crise sanitaire liée au COVD-19 incitent de nombreuses entreprises & start-ups à faire preuve de solidarité et à proposer des solutions innovantes au service de la communauté. Orange Fab France (@OrangeFabFR) , l’accélérateur de start-up du Groupe Orange en France et l’Observatoire COM MEDIA soutiennent leurs efforts à travers du conseil, et en relayant de belles initiatives.
Découvrez l’initiative de Scal-e :
Quelques mots sur votre structure :
Notre métier c’est d’aider les marques à exploiter leur data marketing, pour mettre en place des expériences client personnalisées. Nous les accompagnons sur l’ensemble de la chaîne de valeur de valorisation de la data, depuis la collecte de la donnée, jusqu’à son activation. Ainsi avec Scal-e les marques peuvent unifier leurs datas clients, visualiser et comprendre leur audience, créer des segmentations et groupes d’audience précis, scénariser des parcours clients omnicanaux, envoyer les messages via les canaux voulus (sms, email, mobile wallet, print etc), créer des programmes de fidélité, animation ou parrainage personnalisés, tout en ayant toujours le contrôle sur les règles ( confidentialité, pression marketing) des données.
Pourquoi souhaitez-vous vous mobiliser pendant cette situation sanitaire liée au Covid-19 ?
Nous vivons aujourd’hui une situation exceptionnelle. Nous voyons à travers nos clients et nos expériences personnelles, que le moment de la crise est non seulement le moment de la solidarité, mais aussi celui de la communauté. En effet, aujourd’hui plus que jamais, les marques se doivent de garder contact avec les consommateurs : pour les rassurer, pour les informer également sur la continuité de leur service ou les éventuels aménagements. A notre niveau, et dans notre domaine, il nous semble important de proposer au marques le support que nous pouvons leur apporter.
En quoi consiste cette action solidaire, opérationnellement ?
Nous proposons d’offrir les frais de set-up d’une carte mobile wallet d’une marque/entreprise, qu’elle pourrait proposer à tous ses clients.
Voici le descriptif de notre offre :
- Activez le canal mobile wallet : communication et commerce
- Après vos points de vente et vos sites internet, ouvrez un nouveau canal : le mobile wallet. Nous proposons en cette période compliquée de vous offrir les frais de setup.
- Enrichissez votre connaissance client pour créer un programme de fidélité sur mesure (fidélité a points, statuts, carte cadeau, parrainage, coupons)
- Animation de votre communauté (communication, questionnaires, bons plans) afin de faire du cross-sell et de l’up-sell
- Gérez les avis et retours clients physiques et dématérialisés
- Gérez une pression marketing et RGPD omnicanal : gestion des consentements, préférences et données privées
Contactez nous ! info@scal-e.com
