L’intelligence artificielle générative est en train de redéfinir les pratiques dans de nombreux secteurs d’activité. Lors de l’événement « IA Générative : Tendances & Retours d’expériences », cinq intervenants ont partagé leurs visions et expériences, offrant un panorama riche des usages et défis liés à cette technologie.
Manuela Pacaud (Isoskèle) : une transformation à grande échelle
Pour Isoskèle, agence de marketing et communication digitale, l’arrivée de l’IA Générative a été perçue comme une véritable révolution. Trois domaines majeurs ont été bouleversés :
- Search Marketing : Le passage des moteurs de recherche à des moteurs de réponse, comme Google et ChatGPT, redéfinit les stratégies d’optimisation.
- Création publicitaire : Les outils d’IA libèrent la créativité en rendant possible la production rapide de concepts complexes.
- Gestion des données : Passage des bases relationnelles traditionnelles à des structures vectorielles pour maximiser l’efficacité des outils d’analyse et de personnalisation.
Manuela a aussi souligné l’importance de poser un cadre structuré pour intégrer l’IA : infrastructure sécurisée, formation des équipes, et mise en place d’une charte d’utilisation pour éviter les dérives.
Michel Golgevit (Keywords Studios France) : accélération et vigilance dans le gaming
Dans le secteur du jeu vidéo et de l’audiovisuel, Keywords Studios explore activement les potentialités de l’IA Générative. Michel a évoqué :
- Projets expérimentaux : La création complète d’un jeu vidéo via l’IA, du scénario à la production, est une réalité en constante progression.
- Protection des droits : La voix et l’image, considérées comme des données biométriques, nécessitent une vigilance juridique accrue pour éviter les abus.
Cas d’usage pratique :
- Automatisation de l’analyse contractuelle grâce à un chatbot personnalisé, qui identifie les clauses problématiques dans les contrats de 10 à 60 pages, permettant un gain de temps considérable.
- Formation des collaborateurs à l’utilisation de l’IA pour renforcer leur efficacité, notamment en accélérant des tâches comme le développement ou l’analyse de données.
Il a également insisté sur l’importance de la formation pour maîtriser ces outils.
Roland André (Docaposte) : IA au service de la confiance numérique
Pour Docaposte, filiale numérique de La Poste, l’IA Générative représente une opportunité de renforcer la souveraineté numérique et d’améliorer les processus internes.
- Santé : L’outil DALVIA résume automatiquement les dossiers médicaux pour les spécialistes, réduisant ainsi les délais de traitement.
- Automatisation : L’IA facilite l’optimisation de processus complexes dans les secteurs réglementés comme la santé et la finance.
Il a également souligné l’importance d’une approche progressive et inclusive pour former les collaborateurs et les accompagner dans la transformation de leurs métiers.
Christophe Mazières (PrintVallée et Mazam) : un outil au quotidien
Pour Christophe, l’IA est devenue un allié du quotidien dans la gestion des activités graphiques et d’aménagement.
- Création graphique : Des outils comme MidJourney permettent de générer rapidement des visuels pour des inspirations créatives.
- Optimisation des flux : L’automatisation des réponses clients et la génération d’offres sur-mesure via des chatbots simplifient considérablement les process.
Cas d’usage pratique :
- Automatisation du détourage d’images, une tâche qui prenait autrefois 15 minutes, réduite à quelques secondes.
Il a néanmoins souligné la nécessité de résoudre les questions de qualité technique des productions et de droits d’auteurs pour une utilisation à plus grande échelle.
Charles Battista (FIGEC) : un catalyseur de performance
Charles a insisté sur le caractère incontournable de l’IA pour les entreprises. À travers des exemples concrets, il a montré comment l’IA Générative améliore la productivité et réduit les tâches chronophages, comme l’analyse de textes juridiques.
Son conseil : « Se former est essentiel pour comprendre et maîtriser ces outils, mais aussi pour accompagner ses collaborateurs. »
L’IA Générative : Une lame de fond incontournable
L’IA Générative n’est pas une simple tendance, mais bien une lame de fond qui transforme les organisations et les métiers. Toutefois, elle soulève également des questions cruciales : éthique, cadre réglementaire, et impact humain.
Les intervenants s’accordent sur deux priorités :
- La formation : Les collaborateurs doivent être préparés à utiliser ces outils de manière éthique et performante.
- Une intégration structurée : Un cadre clair, des processus automatisés, et une gestion rigoureuse des données sont indispensables pour maximiser les bénéfices tout en maîtrisant les risques.
En conclusion, les entreprises qui sauront s’approprier l’IA Générative tout en conservant une approche humaine et responsable auront une longueur d’avance dans cette révolution en cours.
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