Rencontre avec Tehani Leprieur, Directrice générale de Lyyti
Observatoire COM MEDIA : Quelle est l’histoire de Lyyti ?
Tehani Leprieur : Créée en 2007 en Finlande, Lyyti part d’une idée simple : celle de gagner du temps et de réussir à mesurer le retour sur investissement des événements organisés par les entreprises. Cette formule a connu un grand succès dans les pays nordiques et nous avons ouvert la filiale française début 2017 pour commercialiser notre plateforme sur le marché Francophone.
O.C-M. : En quoi consiste votre innovation ?
T.L. : Lyyti apporte à ses clients une vision globale de leurs événements qu’ils organisent qui bénéficient plus facilement d’un meilleur taux de participation. Le suivi en temps réel et l’analyse des données permettent également d’en mesurer le retour sur investissements. Lyyti est une solution complète qui facilite l’organisation de tous types d’événements à partir de deux participants. Elle permet de gérer vos événements avant, pendant et après (site de l’événement, page d’inscription, application de l’événement, envoi d’invitation, suivi des participants, relances email & SMS, badging le jour J, programmation des messages de remerciement, analyse du succès de l’événement…).
O.C-M. : Quelles sont valeurs de Lyyti ?
T.L. : La transparence, la disponibilité et l’entraide. La transparence est le socle sur lequel reposent toutes nos offres. La disponibilité, c’est-à-dire le service client, est indispensable c’est pour cela que nous avons mis en place un service support qui nous permet de conserver des rapports l’humains car rien n’est plus horrible qu’une plateforme digitale où il n’est possible de pouvoir parler à personne pour être aidé ou trouver une réponse à ses questions.
L’entraide, teintée d’amitié, contribue à mettre en place puis à entretenir des relations avec nos clients qui vont au-delà d’une simplement relation commerciale en nouant des liens particuliers avec chacun d’entre eux bien que nous soyons une entreprise entièrement digitale. Ce sont des valeurs fortes en Finlande qui se développent en France et que nous comptons mettre en avant.
O.C-M. : Quelles sont les spécificités des entreprises françaises en matière d’organisation d’événements ?
T.L. : Aujourd’hui en France, 4 entreprises sur 5 ne connaissent pas le nombre exact d’événements qu’elles organisent. Elles sont incapables du coup d’en mesurer le retour sur investissement et l’utilité. Par conséquence, peu d’entreprises françaises en retirent les bénéfices, développement du chiffre d’affaires, qu’elles seraient en droit d’attendre.
Il s’agit là d’une spécificité française par rapport aux pays nordiques qui véhiculent une meilleure culture de l’efficacité et du gain de temps. Avec Lyyti, nous comptons apporter à nos clients français les bonnes pratiques en matière d’organisation et de gestion d’événements.
Moins de 20% des entreprises en France ont terminé leur transformation numérique et c’est un énorme chantier mais nous constatons qu’elles ont très envie de bénéficier de notre solution tant ce sujet est sensible.
O.C-M. : Quels sont les retours des premiers clients de Lyyti en France ?
T.L. : Nos clients ont plébiscité le temps gagné grâce à notre plateforme et sa simplicité d’utilisation et de reproduction. Ils créent leur événement, peuvent le copier puis le programmer à une nouvelle date en changeant son nom en quelques clics.
Bien entendu, il est facile de remplir facilement un calendrier d’événements et de bénéficier d’une vision globale : nos clients gagnent du temps pour accomplir des actions à plus forte valeur ajoutée.
Dans le dernier classement Forbes des métiers les plus stressants au monde, le métier
d’organisateur d’événements arrive en 5e position. Cela s’explique par l’obligation pour les événements d’être tous parfaits car ils véhiculent l’image de l’entreprise organisatrice. La plateforme Lyyti contribue à améliorer le bien-être au travail et faciliter les tâches quotidiennes qui sont souvent stressantes avec des impacts importants sur l’entreprise. La notion de bien-être au travail est si bien ancrée dans notre ADN que Lyyti est devenue membre fondateur de la Happytech1.
Organiser un événement, y investir de l’argent et du temps sans que personne n’y vienne est très préjudiciable au développement d’une entreprise, c’est pourquoi les fonctionnalités automatisées de notre solution facilitent la gestion des relances ainsi que le statut des participants et accroissent le nombre des visiteurs.
Gérer des invitations et qualifier des visiteurs consistent à collecter des données aussi nous sommes aussi très attentifs à la réglementation européenne notamment la future GDPR2, c’est pourquoi nous nous employons à apporter à nos clients des solutions qui facilitent leur mise en conformité et leur analyse.
O.C-M. : Quelles sont les raisons de l’adhésion de Lyyti à l’Observatoire COM MEDIA ?
T.L. : Aujourd’hui, la filiale française de Lyyti est née grâce aux réseaux et nous portons cette valeur forte. C’est mon réseau qui m’a fait connaître également l’Observatoire COM MEDIA et j’ai apprécié son écosystème regroupant les acteurs de la communication et des médias : un vecteur important pour le succès de Lyyti.
Nous sommes en pleine phase de développement et à la recherche de collaborateurs commerciaux. L’opération 1000emplois/1000 entreprises est une véritable opportunité et ce partenariat avec Pôle emploi nous permet d’accélérer notre recrutement.
2. http://obs-commedia.com/actu/traitement-des-datas-la-vigilance-simpose-avec-la-gdpr/
Un événement organisé par Lyyti : https://www.lyyti.fi/reg/GDPR_Tout_Savoir_Klgates
