Séduisant les marques, les chatbots dotés d’une intelligence artificielle (IA), sont de plus en plus utilisés pour répondre aux questions d’une clientèle toujours plus exigeante et prompt à commenter le…
Moins de 10% des marques en France font appel en France à un chatbot pour répondre aux demandes et questions de leurs clients. Dans le e-commerce, la disponibilité des conseillers…
Un chatbot, ou agent conversationnel en français, est une intelligence artificielle avec laquelle il est possible de discuter par écrit ou vocalement. Le chatbot utilise à l’origine des bibliothèques de…
L’Observatoire COM MEDIA tiendra sa prochaine rencontre sur le thème « Courrier et Digital » le 8 juillet 2015 à partir de 15h00 au sein de l’Auditorium du Crédit Agricole. L’objectif de cette…
Le métier de l’enveloppe, maillon incontournable de la communication et de la relation client, accompagne les mutations et les nouveaux besoins des annonceurs et de la mise sous pli : réactivité,…
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