Catherine Saint Loubert, Directrice Commerciale Grenade & Sparks exposera dans sa keynote le 17 décembre prochain, ses réflexions sur les enjeux de la complémentarité des médias.
La complémentarité des médias n’est efficace que si l’expérience à la marque est sans couture quelque soit le point de contact pour le consommateur. Il faut raisonner global (et non en silo) et bien travailler la marque en amont des actions media.
Pour toucher le consommateur et l’inciter à acheter et (re)acheter (ce qui est l’objectif final) une marque doit répondre à de nombreux enjeux :
- Avoir une notoriété,
- Être la préférée
- Donner confiance, apporter du sens à la consommation de ces produits,
- Faire connaître ses nouveautés, ses innovations,
- Faire vivre une expérience originale,
- Créer du lien, entrer en conversation avec ses consommateurs,
- Les écouter, les entendre, les connaître pour répondre à leurs attentes,
- Les considérer comme unique.
1_ Chacun de ces enjeux a des médias plus ou moins de prédilections qui ont fait leur preuve. Toute la stratégie est de trouver le meilleur dosage (mix media) possible en fonction du budget alloué à la communication-;-)
2 _Il faut SURTOUT que la marque soit cohérente dans sa prise de parole et permette au consommateur d’être réceptif. C’est pour cela qu’il est nécessaire de construire en amont une plateforme de marque.
Une plateforme de marque permet de structurer la réflexion de créer de la valeur et apporter de la cohérence aux actions (media ou hors media) qui seront menées, en complémentarité, sur le parcours client.
C’est le travail que nous avons réalisé récemment avec la marque Francine marque de référence de la cuisine faite maison sur le marché des farines.
Intimement, entre amis, en famille, occasionnellement ou au quotidien «on se retrouve en cuisine» pour notre plus grand plaisir. Une signature et une communication qui nous amène sur différents leviers en fonction des objectifs dans le but de raconter des histoires (vraies) avec une vision et de générer des ventes.
Grenade & Sparks est une agence de stratégie et communication axée sur les métiers du branding, du social et de la performance. L’agence fait partie du groupe Netco, un groupe entrepreneurial de communication et d’innovation basé à Lille, à Paris, à Bruxelles.
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http://obs-commedia.com/actu/event-17122919-la-complementarite-des-medias/
