L’étude réalisée par Iligo pour le compte de l’Observatoire COM MEDIA, poursuit les principaux objectifs suivant :
– Identifier l’ensemble des points de contact utiles
– Hiérarchiser en termes d’impact et de fonction
– Comparer l’impact des points de contact sur des parcours d’achat différents, en confrontant par exemple des marques/enseignes ou des circuits d’achat (offline ou online).