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RTCX (Real-time Community Experience) est spécialiste de l’analyse des retours clients avec sa solution intégrée destinée aux secteurs des médias, de la publicité et du service clients. La solution ‘all-in-one’​ inclut une analyse sémantique en direct couplée à un panel dynamique de plus de 30,000 consommateurs au sein d’une communauté, une première sur le marché.

Description de votre innovation

RTCX a pour ambition de devenir la référence dans la création de panels communautaires, basés sur des questionnaires dynamiques et des analyses sémantiques en temps-réel.

RTCX est la première solution de ce type sur le marché, proposant une nouvelle méthodologie innovante afin d’obtenir une donnée approfondie et de qualité sur laquelle les entreprises peuvent s’appuyer pour leurs prises de décisions.

RTCX se focalise sur trois secteurs d’activité : les médias, la publicité et l’audit de la performance des services clients sur le digital.

À quel besoin répond votre innovation ?

Grâce à RTCX les médias (TV et radio) pourront développer leurs stratégies de data- driven content afin de mettre les téléspectateurs au cœur du processus de production et accroître leur engagement.

Le pôle Publicité et Brand Content permettra l’analyse de l’impact des campagnes publicitaires de nos clients et de leur résonance sur les divers médias et réseaux sociaux.La fragmentation croissante des médias (traditionnels et sociaux) rend difficile la collecte de données fiables et homogènes par les moyens existants et nous souhaitons offrir une alternative méthodologique d’envergure.

À travers son pôle dédié à l’expérience clients, RTCX mettra à disposition son savoir-faire dans le domaine de l’analyse des performances des services clients digitaux.

Vous souhaitez contacter RTCX ?

big data;smart data

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