mardi, décembre 1, 2020

Trustfolio, le tiers de confiance du témoignage client au service des entreprises BtoB

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Observatoire COM MEDIAhttp://obs-commedia.com/
L’Observatoire COM MEDIA regroupe, depuis 2008, près de 300 acteurs de la filière de la communication (annonceurs, prestataires et institutionnels). L’association a matérialisé son positionnement autour des enjeux de la nouvelle économie de la communication. Les travaux réalisés portent sur le décloisonnement des métiers/secteurs, sur la structuration de la filière (constituée de 41 000 entreprises réparties en 19 secteurs d’activité) et sur l’accélération du business des entreprises par leur mise en relation entre les acteurs à travers des événements, des groupes de travail et des plateformes numériques.

L’Observatoire COM MEDIA a le plaisir de compter un tout nouvel adhérent qui répond à un besoin croissant des entreprises BtoB, la certification des témoignages clients. Thomas Nanterme, CEO de Trustfolio, présente sa société.

D’où vient votre société ? Quelle est son histoire ?

Après une première expérience entrepreneuriale dans l’accompagnement d’entreprise à l’international, J’ai lancé  Trustfolio, avec Edgar Roussille, en avril 2019. 

Pour y parvenir, nous avons d’abord lancé une première version en 2018 qui nous a permis de réunir un pool de Business Angels expérimentés, de lancer le logiciel et d’être rejoint par Raphaëlle, notre Directrice Commerciale Associée

Aujourd’hui nous sommes une équipe de 6 personnes au service de presque 200 clients.

Quelle est l’activité de votre société ?

Aujourd’hui 84% des décideurs d’entreprises choisissent leurs prestataires et services sur la base des recommandations de leurs pairs. Digitaliser leur bouche à oreille est donc devenu un enjeu clé pour les entreprises.

Trustfolio est un tiers de confiance qui permet aux entreprises BtoB de collecter, authentifier et diffuser leurs témoignages clients.

Les bénéfices de l’outil sont simples : 

  • Fidélisation client
  • Renforcement de la E-Reputation et de la visibilité
  • Amélioration de la conversion et cooptation de nouveaux clients

Comment s’inscrit votre société dans son marché ?

Les acteurs spécialistes de la collecte d’avis sont, pour la grande majorité spécialiste des entreprises BtoC et E-Commerce. Leurs modes de collecte et de pricing ne prend pas en compte les spécificités des relations commerciales BtoB.

Trustfolio a développé une série de fonctionnalités pour permettre aux dirigeants d’entreprises BtoB mais aussi à leurs équipes commerciales et marketing d’obtenir des témoignages contextualisés, de qualité qui ont un vrai impact sur leurs prospects et leur E-Reputation.

Interview de Trustfolio dans l’émission Usine Nouvelle

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