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Tag: relation client

Le chatbot, le nouvel interlocuteur d’une relation client de proximité ?

Séduisant les marques, les chatbots dotés d’une intelligence artificielle (IA), sont de plus en plus utilisés pour répondre aux questions d’une clientèle toujours plus...

Les atouts des chatbots au bénéfice de l’image des marques

Moins de 10% des marques en France font appel en France à un chatbot pour répondre aux demandes et questions de leurs clients. Dans le...

Qu’est-ce qu’un chatbot ? Quels usages ?

Un chatbot, ou agent conversationnel en français, est une intelligence artificielle avec laquelle il est possible de discuter par écrit ou vocalement. Le chatbot...

[RDV 08/07] Courrier & Digital, Émulation et Transformation : Programme et...

L'Observatoire COM MEDIA tiendra sa prochaine rencontre sur le thème "Courrier et Digital" le 8 juillet 2015 à partir de 15h00 au sein de l'Auditorium...

Le Media Courrier : Maillon incontournable de la communication et de...

Le métier de l’enveloppe, maillon incontournable de la communication et de la relation client, accompagne les mutations et les nouveaux besoins des annonceurs et...
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