La démarche barométrique lancée par l’Observatoire COM MEDIA depuis plus de 2 ans sur déjà 5 secteurs d’activités (GSA, Banques, Telco, Ameublement et Bricolage) permet de juger de l’utilité de l’ensemble des points de contacts que les marques peuvent activer auprès des consommateurs. Que ce soit des points de contact en magasin, médias, print, digitaux, marketing direct, et même bien sur le bouche à oreille, etc.
Il ‘agit de partir de l’expérience consommateur avec une vision globale de l’ensemble des actions marketing.
L’objectif pour les marques est de déterminer de la pertinence de leur choix d’investissement versus l’usage de consommateurs.
L’objectifs pour les acteurs de la communication est de s’adosser aux résultats pour mieux faire valoir leurs offres