Retrouvez Marco Landi, ex-président Monde d’Apple, aux Chemins de l’Innovation #5

Marco Landi, ex-président Monde Apple, keynote sur IA aux Chemins de l'Innovation #5

Marco Landi, auteur de cet article et aujourd’hui président d’une entreprise spécialisée dans l’IA, The Digital Box, a une longue expérience dans le domaine du high-tech au niveau mondial. En effet, il est aussi l’ancien Président Monde d’Apple. Il présentera une keynote sur l’IA le 9 juillet prochain au Lemnys du Groupe La Poste à l’occasion des Chemins de l’Innovation #5 « Innovation : Osons la création de valeur ».

L’Intelligence Artificielle fait beaucoup parler d’elle notamment dans le domaine de la communication marketing. Entre fantasme et réalité, il est pourtant difficile de nier ses conséquences sur nos modes de vie. Bientôt incontournable, elle demande comme tous les sauts technologiques que nous y soyons préparés.

L’IA annonce-t-elle le règne des machines ?

Pour définir l’IA, il faut commencer par ce qu’elle n’est pas. Qu’on se le dise, nous n’en sommes pas encore à voir une entité informatique prendre le contrôle des machines pour les retourner contre leurs créateurs.

L’IA est plus simplement la science des algorithmes. Ils simulent les actions parmi les plus simples de notre cerveau mais avec une rapidité, une fiabilité et sur une échelle dépassant de loin les capacités humaines. Un algorithme n’est pas doué de raison pas plus qu’il n’éprouve de sentiment. Il est une suite d’instructions élémentaires qui permettent de résoudre un problème.

Mais si aujourd’hui, « l’IA faible », ou descendante, se contente de reproduire un comportement sans possibilité d’évoluer, il serait possible très bientôt de voir fonctionner une « IA  forte » capable d’évoluer en apprenant d’autres programmes auxquels elle serait connectée. Ainsi, cette discipline, remontant aux babyloniens, est capable de changer notre quotidien, les sciences, l’industrie et la société en associant la puissance de calcul des ordinateurs et l’omniprésence d’Internet au travers des applications mais aussi des objets connectés. Son développement requiert des expertises, notamment en ingénierie et mathématiques, qui sont les socles de nouveaux métiers et modèles au cœur des entreprises (de la TPE locale au grand groupe international).

IA et données, les deux piliers sur lesquels reposent la communication marketing

Dans le monde du marketing et de la communication, les marques en particulier s’intéressent aux possibilités qu’offre l’IA et ses dérivées : analyse du parcours client, calcul précis du ROI d’une campagne de communication, amélioration et optimisation de la relation clientèle, et personnalisation des messages aux différents publics. Mais pour fonctionner correctement, les logarithmes ont besoin d’être nourris de quantités massives de données. Les données sont collectées partout sur le net comme dans le vrai monde mais la plupart des consommateurs n’ont pas suffisamment conscience de la masse d’informations, souvent très personnelles, qu’ils partagent.

La donnée est devenue ainsi une richesse qui intéresse à la fois les entreprises et les gouvernements et en conduit certains à se livrer à des abus. Par conséquent, s’il est nécessaire de réglementer l’utilisation des données, comme le RGPD le propose, les professionnels de la donnée ou ceux qui l’utilisent doivent adopter une démarche éthique qui soit bénéfique pour l’ensemble de la société mais aussi pour leurs activités basées sur la confiance des consommateurs. Mieux encore, les jeunes générations doivent apprendre à l’école à vivre et interagir avec un réseau connecté et plus particulièrement à être responsables des informations qu’elles y partagent.

L’IA pose des questions sur notre éthique, nos valeurs et la notion même d’individu

Les droits de chaque être humain s’étendent désormais à son avatar numérique et par extension à ses données. On ne saurait pourtant demander aux réseaux sociaux, aux officines gouvernementales et aux entreprises d’être les seuls garants de l’utilisation des données. C’est pourquoi, il est nécessaire qu’à l’école, les plus jeunes apprennent à vivre et à travailler dans une société où le réel interagira continuellement avec le virtuel. Il est primordial notamment qu’ils apprennent à connaître les IA et leurs mécanismes. C’est à cette condition notamment que les professionnels du marketing et de la communication continueront à transmettre de l’émotion et du plaisir à des consommateurs informés dans un climat de confiance et de respect mutuel.


Retrouvez l’intégralité de cet article sur le profil de l’Observatoire COM MEDIA du site Les Echos Solutions : https://solutions.lesechos.fr/organisme/observatoire-com-media/


Retrouvez Marco Landi et les autres intervenants durant la 5e édition des « Chemins de l’Innovation » le 9 juillet prochain.

Programme : http://obs-commedia.com/event/

et inscription : https://www.lyyti.fi/reg/chemins_de_linnovation_5


 

About the Author

L’Observatoire COM MEDIA regroupe, depuis 2008, près de 300 acteurs de la filière de la communication (annonceurs, prestataires et institutionnels). L’association a matérialisé son positionnement autour des enjeux de la nouvelle économie de la communication. Les travaux réalisés portent sur le décloisonnement des métiers/secteurs, sur la structuration de la filière (constituée de 41 000 entreprises réparties en 19 secteurs d’activité) et sur l’accélération du business des entreprises par leur mise en relation entre les acteurs à travers des événements, des groupes de travail et des plateformes numériques.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.