Innovation et business des entreprises… Vous avez dit MarTech ?

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Le « marketing technology » désigne la rencontre du marketing et des technologies du numérique. La plateforme d’innovation et de co-création proposée par l’Observatoire COM MEDIA facilite le rapprochement des grands groupes souhaitant accélérer leur politique d’open innovation, et des start-ups de l’univers MarTech. Elle favorise aussi l’acculturation des collaborateurs en interne à des technologies et des méthodes de travail innovantes.

La transformation numérique a apporté son lot d’innovations technologiques et les entreprises ont dû adapter leur marketing en conséquence. Les métiers du marketing ont connu des mutations profondes entraînant de nombreux défis. Les professionnels sont contraints de changer leurs repères en matière d’organisation, de coûts, d’approche client et d’analyse de résultats. En bref, le marketing étant alimenté par la technologie, les équipes marketing doivent intégrer de nouvelles compétences techniques.

Les enjeux principaux du marketing de l’innovation au sein des entreprises touchent à :

  • la transformation numérique,
  • la fin des organisations en silos favorisant la convergence des moyens,
  • l’expérience client,
  • le développement de technologies adaptées,

Les MarTech n’en sont pas moins vastes même s’ils sont parvenus à des degrés de maturité toujours inégaux.

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Le nombre de solutions MarTech, limité à quelques dizaines en 2010, s’est considérablement accru pour atteindre plusieurs milliers aujourd’hui. Quant aux directions marketing, elles prennent la mesure des nouvelles attentes des clients et des consommateurs. Elles se trouvent prises entre la prise des décisions rapides et le choix entre les innombrables solutions MarTech, sans oublier les coûts et le retour sur investissement. Attention cependant à ne pas confondre vitesse et précipitation.

Les outils digitaux ont offert la possibilité aux entreprises de commercialiser leurs produits à moindres coûts tout en analysant en temps réel leurs opérations. Ils réclament toutefois la maîtrise de nouvelles compétences. En effet, de nouveaux profils apparaissent dans les directions marketing : data scientists, data analysts, intégrateurs IT, community managers…

L’enjeu des directeurs marketing est alors de sélectionner les bons profils et de veiller à leur bonne intégration dans les équipes traditionnelles. Comme on dit… C’est dans les vieux pots que mijotent les meilleures soupes. L’idée est de trouver le juste équilibre entre les coordonnateurs qui ont une bonne connaissance de l’entreprise et de leurs clients et les experts capables de mettre en place et gérer des solutions efficaces.

Cette équation est parfois difficile à résoudre. Pour sa part, l’Observatoire COM MEDIA, fort d’une décennie d’expérience en matière d’innovation et de marketing, a conçu et mis en ligne en partenariat avec ECDYS, une plateforme. Elle répond aux préoccupations actuelles des acteurs économiques en matière de MarTech.

La plateforme propose aux grands groupes de mieux identifier les start-ups susceptibles de répondre à leurs besoins en matière de solutions MarTech et de prendre contact avec elles rapidement. Il leur est possible à partir de leur espace d’animer des défis d’innovation marketing et communication. Les collaborateurs d’un même groupe trouveront sur la plateforme matière à s’impliquer davantage dans la démarche d’open innovation de leur entreprise. Enfin, ils pourront faire connaître à l’ensemble de la communauté sur la plateforme les actions menées par leur groupe en matière d’open innovation.

La plateforme est un atout pour les start-ups MarTech souhaitant mettre en avant leur expertise au sein d’un écosystème qualifié (annonceurs, agences, médias, events, industriels, etc.). Elles auront aussi accès à des challenges MarTech de grands groupes avec des objectifs business (collaboration/expérimentation) ou financier (remise de dotation).

Pour les TPE/PME en phase de transformation numérique, la plateforme facilite l’identification des start-ups MarTech, la collaboration avec des grands groupes (via leurs appels à projet) et l’intégration de solutions innovantes pour la diversification de leur offre par exemple.

Les MarTech sont le mariage entre les atouts du numérique et ceux du marketing, sans lequel une entreprise ne peut perdurer. La plateforme d’innovation de l’Observatoire COM MEDIA est l’accélérateur parfait pour les acteurs économiques cherchant à optimiser les bonnes combinaisons et progresser vers plus de performance et d’efficacité.

En savoir plus : contact@obs-commedia.com

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